Vos conseillersévaluent nos formations
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Emmanuel Grand, directeur formation chez orange
Une formation Legein est réussie si elle offre une place suffisante à la pratique et que le formateur reproduit de façon réaliste la situation de travail des participants.
Cette conviction, nous l'avons éprouvée au cours de nos années d'accompagnement des grandes marques sur leur relation client en face-à-face, au téléphone et sur les canaux digitaux.
Nous analysons vos conversations et vos méthodes pour produire un scan de votre relation client.
Conseil
Nous exploitons l'analyse de votre service client pour identifier les axes d'amélioration.
Ingénierie
Nous produisons les dispositifs pédagogiques pour améliorer les performances de vos équipes.
Nous animons les formations en personnalisant les simulations selon la réalité de votre quotidien.
99,6%de vos participants recommandent nos formations
94,2%des stagiaires ont trouvéles exercices pertinents
Nos 5 règles de travail
3.Nous nous appuyons sur une expérience solide de l’univers de la relation client pour produire nos analyses et nos supports de formation. Nous en nourrissons nos contenus pédagogiques d’exemples concrets.
Demandez-nous un dispositif adapté, et combien ça coûte.
Legein (« λέγειν »)
Legein, c’est la rencontre du langage et de la raison en grec ancien.Ce mot incarne notre vision pour votre relation client digitale : une expression efficace et qualitative, libérée de ses lourdeurs.
Nous vous aidons à produire des contacts plus clairs, mieux structurés et plus agréables à lire, pour une meilleure satisfaction de vos clients.
Legein (« λέγειν »)
Legein, c’est la rencontre du langage et de la raison en grec ancien.Ce mot incarne notre vision pour votre relation client digitale : une expression efficace et qualitative, libérée de ses lourdeurs.
Nous vous aidons à produire des contacts plus clairs, mieux structurés et plus agréables à lire, pour une meilleure satisfaction de vos clients.