Il incarne notre vision pour votre relation client digitale : une expression efficace et qualitative, libérée de ses lourdeurs.
Nous vous aidons à produire des contacts plus clairs, mieux structurés et plus agréables à lire, pour une meilleure satisfaction de vos clients.

Cette conviction, nous l'avons développé pendant les dix années où nous avons accompagné de grandes marques sur leurs canaux digitaux : chat, Facebook, Twitter, et messageries instantanées.
C’est en cohérence avec cette vision que nous proposons un audit qui nous permet de préparer des supports les plus précis et pertinents.
Ce travail est aussi l’occasion de vous soumettre des recommandations sur l’organisation et la performance de votre activité.
Nous sommes convaincus que les formations les plus efficaces se déroulent en présentiel et privilégions le contact humain qui facilite le feedback direct auprès des participants et la juste perception de leur progression.
Nous pensons que la formation « one shot » est moins utile qu’un accompagnement pensé dans la durée.
Nous proposons ainsi, pour épauler nos dispositifs de formation, des accompagnements individuels ou collectifs (coaching, mise en situation, entretiens individuels) dont le but est de faciliter le transfert des acquis de la formation au poste de travail.
Nous intervenons prioritairement en personne et pouvons compter sur l’appui de consultants que nous formons nous-mêmes pour répondre aux projets de grande envergure. Nos interventions se font en français et en anglais.